Chính sách giá dịch vụ

Toàn bộ đơn giá dịch vụ ôn luyện và thi thử Digital SAT trên nền tảng Satizen được niêm yết công khai, minh bạch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nguyên tắc niêm yết và cấu trúc giá: - Đơn giá được công bố rõ ràng theo từng chu kỳ sử dụng và phạm vi dịch vụ cung cấp. - Dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) và giải pháp công nghệ giáo dục được áp dụng chính sách thuế Giá trị gia tăng (GTGT) theo đúng quy định hiện hành của cơ quan thuế. - Nền tảng cam kết người dùng không phải chi trả bất kỳ khoản phụ phí ẩn, phí thiết lập tài khoản hay chi phí phát sinh nào ngoài đơn giá đã được công bố chính thức và xác nhận trước khi thanh toán.

Satizen cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến hỗ trợ người học ôn tập và rèn luyện kỹ năng cho kỳ thi Digital SAT: - Người dùng khi tạo tài khoản được quyền tiếp cận các tính năng học tập và khảo thí trên hệ thống theo phạm vi công bố trên website chính thức trong từng thời kỳ. - Thông tin về phạm vi tính năng (ngân hàng câu hỏi, bài thi thử adaptive theo format Bluebook, đo lường điểm ELO, sổ lỗi sai) và điều kiện sử dụng cụ thể luôn được hiển thị minh bạch trước khi người dùng đăng ký hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ. - Học viên được hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng và được cập nhật các nội dung câu hỏi mới bám sát định dạng chuẩn của College Board.

Satizen triển khai các chương trình ưu đãi học phí nhằm hỗ trợ học sinh tiếp cận phương pháp ôn thi Digital SAT chất lượng cao: - Các chương trình khuyến mại, mã giảm giá hoặc chính sách hỗ trợ học phí đều được công bố công khai về điều kiện, đối tượng và thời hạn áp dụng trên website chính thức https://satizen.ai. - Mọi chính sách ưu đãi không tự động gia hạn và không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ tài chính nào ngoài ý muốn của người dùng nếu không có sự chủ động xác nhận.

Satizen có quyền điều chỉnh biểu phí dịch vụ nhằm phù hợp với việc nâng cấp ngân hàng câu hỏi, bổ sung tính năng phần mềm và chi phí hạ tầng máy chủ.

Cam kết điều chỉnh giá: - Mọi thay đổi về biểu phí sẽ được công bố công khai trên website trước ít nhất 15 đến 30 ngày trước khi chính thức áp dụng. - Việc điều chỉnh giá tuyệt đối không làm ảnh hưởng đến thời hạn và quyền lợi của các dịch vụ mà người dùng đã thanh toán và đang trong thời gian hiệu lực.

Trường hợp phát sinh sai sót kỹ thuật dẫn đến thông tin giá hiển thị không chính xác trên website, Satizen sẽ thông báo trực tiếp cho khách hàng qua email hoặc hotline trước khi xác nhận giao dịch.

Khách hàng có toàn quyền lựa chọn tiếp tục giao dịch theo đúng giá niêm yết chuẩn hoặc hủy giao dịch và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán (nếu có).

Mọi thông tin liên hệ, phản ánh hoặc đề nghị hỗ trợ pháp lý xin gửi về: - Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH ONE LAB (Thương hiệu: Satizen) - Người đại diện theo pháp luật: Vũ Quốc Huy — Chức vụ: Giám đốc - Mã số doanh nghiệp/MST: 0111376625 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 03/02/2026 - Trụ sở chính: Tầng 4, số 171 Hoàng Cầu, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Địa điểm kinh doanh: Trùng với địa chỉ trụ sở chính - Hotline hỗ trợ: 093 639 47 09 - Email chuyên trách: support@satizen.ai - Website chính thức: https://satizen.ai